Versandrichtlinie
Gültig ab: 1. Juni 2026
Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung des Zahlungseingangs bearbeitet.
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung von Bestellungen.
Lieferzeit
Voraussichtliche Lieferzeiten:
- Innerhalb Deutschlands: 3–8 Werktage
- Innerhalb der Europäischen Union: 5–12 Werktage
- International (außerhalb der EU): 7–21 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und können sich aufgrund der Zollabfertigung, Wetterbedingungen, Verzögerungen durch Versanddienstleister oder anderer Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs ändern.
Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und vor Abschluss der Zahlung angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Falsche Lieferadresse
Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
HomeNature übernimmt keine Haftung für verlorene oder verspätete Sendungen, die auf fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben des Kunden zurückzuführen sind.
Verlorene Pakete
Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne bei der Klärung des Falls.
Zoll- und Einfuhrgebühren
Bei internationalen Bestellungen (außerhalb der Europäischen Union) sind Kunden selbst für sämtliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern sowie sonstige Abgaben verantwortlich, die von den zuständigen Behörden ihres Landes erhoben werden.